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Publié le 11 juin 2025

Face aux défis de la digitalisation massive de la société, le groupe La Poste œuvre pour bâtir un numérique de confiance en développant des solutions simples et universelles. Consciente de la précarité numérique qui impacte certains publics, La Poste agit concrètement et propose un accompagnement spécifique : implantation d’Etapes numériques, organisation d’ateliers pour se familiariser aux outils ou encore création de postes de conseillers numériques. Découvrez les actions menées en territoire.

Découvrez le parcours d'Isabelle Agrir, conseillère numérique à La Poste qui, depuis quelques mois, sillonne les routes pour accompagner les habitants de Guéret, Bourganeuf, Vareilles et Saint-Priest La Plaine (23) dans leurs usages du numérique.

Acteur historique de la cohésion sociale, La Poste veut accélérer l’inclusion numérique et se donne pour objectif d’accompagner chaque année 1 million de personnes en situation d’illectronisme. En mutualisant nos moyens et notre expertise avec la Caisse des Dépôts, nous apportons une réponse innovante et concrète au plus près des territoires pour contribuer à la réduction de la fracture numérique.

Philippe Wahl

Président directeur général du groupe La Poste

"J’aide les personnes âgées à se familiariser avec les nouvelles technologies"

Découvrez les missions de Julien Artuso, conseiller numérique La Poste à Cahors, en Occitanie.

Trois ateliers proposés par La Poste et animés par des conseillers numériques ont été labellisés Humain & Tech par la région Centre-Val de Loire. Organisés sur l’ensemble de la région, ces rendez-vous sont ouverts à tous les publics, pour une meilleure appropriation des enjeux du numérique. Guillaume Crépin, conseiller régional délégué au numérique, revient sur l'octroi de ce label.

Pour accompagner la réduction de la fracture numérique en Occitanie, 90 points de contact sont équipés et engagés

Pour accompagner la réduction de la fracture numérique en Occitanie, 90 points de contact sont équipés et engagés dont 44 France Services et 9 étapes numériques animés par 17 conseillers numériques.

La Poste et la Commission départementale de présence postale territoriale (CDPPT) de l’Allier poursuivent leur engagement en faveur de l’inclusion numérique aux côtés du département de l’Allier et de l’État, à l’initiative de ce partenariat. Découvrez les actions menées.

En Pays de la Loire, le groupe La Poste renforce son impact sur le terrain grâce à des partenariats noués avec le tissu associatif local. Découvrez les actions menées avec le GLEAM et Le Coup de Main Numérique.

Jérémy Chazeau, directeur de l'association GLEAM, revient sur le partenariat mené avec La Poste en faveur de la médiation sociale et numérique dans les territoires de la Mayenne et de la Sarthe.

Jérémy Chazeau, directeur de l'association GLEAM, revient sur le partenariat mené avec La Poste en faveur de la médiation sociale et numérique dans les territoires de la Mayenne et de la Sarthe.

La commune de Storckensohn, comptant 200 habitants, a récemment fait l'acquisition de 10 tablettes numériques Ardoiz. Une opération permettant à la collectivité de proposer des ateliers numériques aux plus de 65 ans.

Le groupe La Poste a fait don de 36 ordinateurs à l’Union Départemental des CCAS du Calvados. Ces ordinateurs reconditionnés permettent de mener des ateliers d’apprentissage collectifs. Lydie Poulet, présidente de l’UDCCAS14 revient sur cette opération favorisant l'inclusion numérique et l'économie circulaire.

Pour rendre le numérique plus inclusif, les clients de cinq bureaux de poste bretons peuvent désormais être aidés pour acheter leur billet de transport Breizh Go. Mené avec la Région Bretagne, ce nouveau service expérimental facilite l’accès aux services de mobilité et simplifie la vie des usagers. Explications.

L'agence postale de Cotignac organise des ateliers smartphones et tablettes

A Cotignac, les séniors peuvent désormais participer à des ateliers d'initiation aux smartphones et tablettes, organisés au sein de l'agence postale. Découvrez leurs témoignages.

L'ADMR (aide à domicile en milieu rural) du Jura, en partenariat avec La Poste et la Maison Pour Tous, propose cet été 2025 une série d’ateliers destinés aux personnes de plus de 60 ans. Objectif : familiariser les seniors avec l’usage de la tablette Ardoiz, conçue par la société nantaise Tikeasy, filiale du groupe La Poste.