Publié le 16 juin 2023

Maincare - Docaposte : contribuer à l’efficacité et l’optimisation du système de santé

Docaposte, filiale numérique du groupe La Poste, a fait l’acquisition en février 2023 de la société Maincare, basée à Canéjan, en Gironde. Éditeur de référence de logiciels de santé pour les hôpitaux et fondé en 1999, Maincare accompagne les acteurs de la santé dans leur transformation digitale. Rencontre avec Olivier Barets, directeur exécutif du pôle Partenariats et Business Développement de l’entreprise.

Olivier Barets, directeur exécutif du pôle partenariats et business développement
Olivier BaretsDirecteur exécutif du pôle Partenariats et Business Développement
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Quels sont les grands enjeux du secteur de la santé aujourd’hui ?

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Olivier Barets : Les défis auxquels nous devons répondre sont nombreux : égalité d’accès aux soins, désertification médicale, prévention, vieillissement de la population, ou encore financement du système pour n’en citer que quelques-uns.

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Comment le numérique peut-il apporter des réponses tant pour les professionnels que pour les patients ?

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Olivier Barets : Le numérique apporte des réponses concrètes en permettant, par exemple, aux professionnels d’accorder davantage de temps au patient grâce à l’automatisation de certaines tâches à faible valeur ajoutée, ou en permettant à chacun d’avoir un meilleur accès aux soins, en particulier grâce à la téléconsultation et à la téléexpertise qui sont deux services primordiaux, proposés par Maincare.

Le numérique contribue également à rendre le patient davantage acteur de sa santé, à largement renforcer la coordination entre les professionnels et à fluidifier l’ensemble des parcours de soins. L’exploitation des données et l’Intelligence Artificielle constituent aussi de formidables opportunités pour améliorer l’efficacité, l’accessibilité et la qualité de soins, à condition de disposer d’une maîtrise de ces technologies et d’en assurer un traitement éthique.

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Quels sont les acteurs du marché que vous accompagnez ?

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Olivier Barets : Depuis plus de 20 ans nous accompagnons les établissements de santé et Groupements Hospitaliers de Territoire (GHT) dans leur transformation numérique, mais également bon nombre d’Agences Régionales de Santé (ndlr : les GRADeS - Groupements Régionaux d’Appui au Développement de la e-Santé) dans le déploiement de services numériques à destination des professionnels de santé et des patients. Nous travaillons aussi avec des assureurs et mutuelles, en particulier autour des enjeux de prévention.

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Comment les accompagnez-vous ?

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Olivier Barets : Nous avons bâti une offre globale de solutions numériques et de services. Pour les établissements de santé, cela va de la gestion administrative des patients au Dossier Patient Informatisé utilisé par les équipes médicales et soignantes, en passant par la gestion des achats, de la logistique, des lits, des ressources humaines, de la paie ou encore des solutions de reconnaissance vocale et d’imagerie médicale. Nous avons aussi développé une solide expertise autour de l’optimisation des parcours patients au travers de solutions de télémédecine (téléconsultation, téléexpertise, télésuivi…), de plateformes de gestion des parcours complexes et des services numériques à destination des patients comme l’e-admission ou la prise de rendez-vous en ligne.

Il s’agit donc d’une offre de solutions très large que nous co-construisons avec les utilisateurs depuis des années pour répondre au mieux à leurs besoins et qui fait de Maincare un acteur clef du système de santé français.

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Quels sont les bénéfices de votre rapprochement avec Docaposte ?

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Olivier Barets : Ils sont nombreux tant nos expertises et nos solutions sont complémentaires. Pour Maincare, et donc pour nos clients, l’intégration des solutions de confiance numérique de Docaposte dans nos propres solutions constitue un formidable accélérateur de la digitalisation des parcours de soins. Pour Docaposte, qui a fait de la santé l’un de ses secteurs stratégiques, ce rapprochement offre de grandes complémentarités et une forte synergie.

Docaposte peut valoriser auprès des acteurs de santé adressés par Maincare tout son savoir-faire d’acteur d’un numérique souverain, responsable et éthique, notamment grâce une maîtrise de la donnée de bout en bout. Docaposte se positionne comme le partenaire de la stratégie data des acteurs de santé et c’est d’ailleurs le premier opérateur de données de santé en France (45 millions de dossiers médicaux hébergés).

Maincare, en quelques chiffres

50

Millions

de dossiers patients créés

650

Collaborateurs

engagés dans la transformation numérique du système de santé

1000

Etablissements et groupements hospitaliers

équipés des solutions Maincare

Un partenaire de confiance des hôpitaux depuis 20 ans

Maincare accompagne les acteurs de la santé dans leur transformation digitale avec une offre globale de solutions numériques "métiers" (production de soins, télémédecine, coordination des soins, gestion administrative, gestion économique et financière, logistique, ressources humaines…) et de services (conseil stratégique, communication). L’éditeur propose notamment un dossier patient informatisé nouvelle génération.

Maincare a été en 2021, le 1er éditeur français référencé "Ségur du numérique" sur l’ensemble du périmètre de l’hôpital. Ses 650 collaborateurs, dont près de 300 en recherche et développement, accompagnent près de 1 000 clients parmi lesquels 80 % des CHU/CHR français. En 2022, Maincare a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 80 millions d’euros.

Copyright : Maincare

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